北京有什么法国企业文化?
说到法国人的思维方式,其实很多中国人会下意识地觉得法语国家的人和西方文化是相近的,所以法国人怎么想,欧洲其他国家的人大概也是怎么想的——事实上真的如此吗? 首先,必须明确一点事实,法国人是很少少少极少数没有“种族”概念(或者说是泛指的“白人”概念)的欧洲群体之一——法国白人和法国黑人都同属于法兰西民族,这一点和英国、德国等显然不同;
其次我们谈论的“法国人的思维方式”,其主体其实是指法式中产阶级(也就是拥有公民投票权的中产阶级的想法,毕竟法国社会阶层之间的流动性是远远高于其他欧洲国家的,社会分层并不明显),而不是巴黎左拉笔下的“小人物”——事实上根据最近一项研究,居住在巴黎郊区(le banlieue)的移民群体对于政治和社会问题的看法已经出现了向右转的趋势,这与上世纪末法国社会学家勒庞提出的“族群分裂”(clivage ethnique)理论是不相符的[1]。 因此当我们谈论“法国人的思维方式“时,默认讨论的对象其实是讲法语的,有选举权的,生活在法国本土的中产阶级(忽略掉少数族裔)。
那么,这些人的思维究竟与我们有何不同呢? 首先,法国人相信并且时常提及一个概念——“droit à l'erreur”(错误的权利),这个观点认为,任何人在任何情况下都不应该被苛责,哪怕他/她说错了话,做错了事。换句话说就是不管你怎么想,你都很难让一个法国人承认你是错的,哪怕是错的很离谱的。 所以当你在街上问一个法国人“今天你是上班还是退休啊?”,得到的回答很有可能是“我今天没上班,我辞职了。” 因为对法国人来说,没有人有义务对你的问题给出正确的答案,你只能期望对方合理的解释为什么他说错了,或者干脆说你提问的方式有问题而不必在乎真正的原因是不是这个。举个例子,我在巴黎曾向一位路人询问巴黎歌剧院(Opéra de Paris)的位置,结果他说不知道。我问他“您从没去过巴黎歌剧院吗?”,他的答复是我刚刚从非洲回来所以对巴黎不熟。好吧,那我就再问一遍吧,结果他还是说不知道……直到后来我跟他说我已经确认过消息来源绝对可靠,他是巴黎本地人而且就住在巴黎歌剧院附近,他才终于承认自己对这个地方确实一无所知。所以你看,在法国你根本不需要担心自己的问题会不会很愚蠢,因为在法国人可以很从容地面对自己说错的时候而对方也不介意提醒一下。
第二点,虽然法国人有“做错事后不用道歉”的自信(除非是故意的),但是他们在日常生活中还是非常注重礼节的,无论是对人还是对事。举个栗子,在法国如果你不小心撞到了别人的话(无论是否是交通工具),那么非常有可能对方会说声“对不起”,而你也要得体地回应“没关系”。这看似是一种礼貌,但实际上这种普遍的相互尊重是有其背后的法理基础的——就是在法国人看来,犯错是一件很正常的事,所有人都会犯错,而且也没有理由认定你就是对的而我就是你眼中的“蠢驴”。 比如我曾在巴黎的电子表格商店买了一个CD,店家把CD给我装进了塑料文件袋里面。当我把钱付给店家的时候,我说“那个,有没有纸袋呢?我想把CD带回家。”,店家和蔼地说“哦,我们没有纸袋。”“哦,可是你们有塑料袋呀!”,说完我就把CD放进塑料袋里。这时候老板娘笑着对我说,“别骗人了,你没有塑料袋……”。
总之,在法国无论你遇到了什么事情,首先你要相信事情不会如同你想的那样发展,然后你不要期待别人能像你想的那样对待你,最后你会发现,很多事情并没有你想的那么复杂。