加拿大的客户怎么样？
我所在的公司是做外贸的，主要做加拿大市场，以出口产品为主。 就我个人接触的客户而言，大致可以分为三类：第一类是华人圈子里的，第二类是白人圈子的，第三类是北美本地土著（印第安人）。
一、华人群体 这一类人一般都是华人企业，或者是华人掌控的外国企业。他们大多都熟悉中文，有些甚至能说一点简单的普通话或者粤语。交流上没有太大问题。他们知道中国产品的优缺点，有时甚至会主动提起，所以我们在出货的时候，往往不会存在很大的质量争议。因为他们在产品使用的过程中，可能发现的瑕疵，中国人容易注意到的问题和缺点，他们是很容易和我们反应的。我们觉得和这一类客户打交道，是很顺畅的。 这类客户的另一个特点，是比较守信用，约定好的事情，很少延期或者违约。而且付款方式比较正常，一般是发货后30天或者45天内支付货款。
二、白人群体 这一种类型的客户，一般是对华人的商品比较感兴趣，想从中得利又不想付太多税款。所以他们一般是以个人名义，从海淘或者其他渠道购买少量产品，然后转手出售以赚取差额。由于他们购买的数量少，通常都是一件代发，并且对质量要求比较高，偶尔还有加单的情况出现。所以，我们面对这样的买家时，既要满足他们的需求，又不能让他们得逞。有时候，我们甚至在货物中加上一段卡片，上面注明“仅供测试，请勿售卖”之类的字样。
三、本土土著群体 这类客户大部分是没有买过我们的东西，所以我们需要先从朋友做起，让他们逐渐尝试，建立信任之后，才能够顺利交易。因为他们不熟悉产品，所以沟通上会有一些疑问。另外，因为加拿大本地的税费要比对华贸易的关税高很多，所以我们不能直接发货到他们地址，需要先发到海关，由他们负责清关并缴纳费用。这些费用最终都是由我们承担的。